Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK



Семинар

Виталий Антощенко
Как сделать так,
чтобы Клиент сказал "УХ-ТЫ!"

27 ноября 2018

Россия, Ростов-на-Дону

Другие интересные мероприятия

Вы зашли на страницу прошедшего мероприятия. Может быть, вас заинтересуют эти будущие мероприятия?

Время, отведенное на покупку билета, истекло.

Мы вынуждены ограничить время покупки билета, поскольку количество мест на мероприятие ограничено. Забронированные Вами места будут доступны другим покупателям. Спасибо за понимание, приносим извинения за причинённые неудобства.
Загрузка схемы зала...

О мероприятии


Программа


1. Формирование общего языка для всей компании.
2. Превращение недовольного клиента в горячего сторонника компании.
3. Полный обзор методики работы с недовольным клиентом.
4. Роль руководителей и сотрудников на каждом этапе работы с недовольным клиентом.
5. Формирование и поддержание интереса к работе с недовольными клиентами.
6. Формирование понимания сотрудниками компании роли и значения недовольного клиента в совершенствовании работы компании.



Виталий Антощенко


Президент многопрофильного холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа», тренер, автор книг.

Имеет опыт управления персоналом 25 лет. Более 8 лет лично занимается совершенствованием корпоративной культуры Сервиса. Автор книг: бестселлера «Ух ты! Сервис» и «Разгневанный Клиент, я люблю тебя!». Автор многочисленных статей в СМИ (газета «Деловой Петербург», интернет-портал «Эксперт Северо-Запад», «Планета HR», «Работа с персоналом», e-xecutive.ru и др.). Ведет авторскую колонку на портале «Деловой мир». В 2014-2017 гг. провел более 60 открытых и закрытых программ по Сервису.

В 2016 году по решению Европалаты (Eurochambers) Виталий Антощенко награжден дипломом за вклад в развитие Профессиональных услуг.

В 2017 году книга «Ух ты! Сервис» заняла первое место по результатам народного голосования в номинации «Лучшая книга российского автора» премии «Деловая книга года в России».



Пакеты


Эконом


Стандарт


Бизнес


VIP


Раздаточные материалы


+


+


+


+


Сертификат участника


+


+


+


+


Кофе-брейк


+


+


+


+


8 - 10 ряды


+


-


-


-


3 - 7 ряды


-


+


-


-


2 ряд за столом


-


-


+


-


1 ряд за столом


-


-


-


+


Отдельная стойка регистрации


-


-


+


+


Бизнес-ланч с Виталием Антощенко


-


-


-


+


Бесплатная консультация по скайпу в течении часа, после мероприятия в согласованное время.



-



-



-



+


Количество мест


78


130


14


12


Базовая стоимость


6 000


8 000


11 000


15 000



Примечание:

Скидки:
до 15.09.2018 г. - 15%
до 15.10.2018 г. - 10%
до 15.11.2018 г. - 5%

Для корпоративных клиентов скидки до 15.11.2018 г. на заказ:
3 билета - 10%
5 билетов - 15%
7 билетов - 20%

27
27 ноября 2018
Вторник
10:00 — 18:00
Конгресс-отель Don-Plaza, зал Форум
Россия, Ростов
Большая Садовая улица 115

Организатор

ООО "Готовые решения"
+7 (988) 515-08-72; +7 (928) 900-38-89
ts.consulting2016@gmail.com


Служба поддержки ticketforevent
+7 (499) 272 -47-11
support@ticketforevent.com